マルハニチロの通信販売 マルハニチロダイレクト

MARUHA NICHIRO

日々のくらしを大切にしたい。あなたの思いに応えます。

ログイン状態を読込中

お届けについて

お届けについて

  • 商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
  • 諸事情により、お届け希望日にお届けできない場合があります。また島部など一部地域はお届けできない場合がありますのでご了承ください。
  • 商品が万一品切れなどでお届けできない場合は、誠に勝手ながら電子メールまたは電話にてご連絡させていただきます。

お届け日数

  • お届け日(時間)指定がない場合、通常、ご注文承り後、10日以内にお届けいたします。
  • お届け日時の指定は8日以降で承ります。
  • 長期休業期間の前後にご注文いただいた場合や、ご注文商品の在庫状況により、お届けが遅れる場合もございます。
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お届け日時の指定

  • お届けの日時を指定する場合、8日以降のご指定が可能です。
  • 「冷凍品」「冷蔵品」に限り、祝日の翌日・月曜日のご指定はご容赦ください。
  • ご注文点数が2点以上の場合、商品の出荷場所が異なる場合があります。その場合は、商品は同時にお届けできません。予めご了承ください。
  • 年末は、ご注文受付締切日、お届け指定日限定の商品、年内最終お届け日などの制約がありますので、ご注意ください。

お届け状態について

商品を正しくご理解いただくために、お届け状態については、商品情報ページのマーク表示をご覧ください。

冷凍冷凍でお届けします。保存も冷凍室で。

冷蔵冷蔵でお届けします。保存も冷蔵室で。

常温常温でお届けします。

配送状況のご確認

商品の発送手続き後に「発送完了」メールをお送りします。

※ 定期購入・あじわい定期便(頒布会)をお申込みのお客様には「発送完了」メールは送付されません。配送状況をご確認になりたい場合は、お手数ですが弊社お客様センターへお問い合わせください。

  1. メール本文に記載されたURLより、会員ページにログインいただき、「ご購入履歴」へお進みください。
  2. 配送状況をご確認になりたいご注文の「受付番号」を押すと、「ご購入履歴の詳細」が表示されます。
  3. そちらに記載された「ヤマト運輸お問い合わせ伝票番号」を、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで検索いただきますとご確認いただけます。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

※「ヤマト運輸お問い合わせ伝票番号」は、ご注文を承りました全ての商品が発送されるまで表示されませんので、ご注意ください。
※ お電話やFAX・郵送でのご注文、オンラインショップのご注文でお電話での変更を承った場合、「ヤマト運輸お問い合わせ伝票番号」は掲載されませんので、お手数ですが弊社お客様センターへお問い合わせください。

お問い合わせ

送料について

  • 常温:お届け先1ケ所につき、全国一律 580円(税込)
    冷凍および冷蔵:お届け先1ケ所につき、全国一律 780円(税込)
  • 各温度帯(常温・冷凍・冷蔵)1件のご注文金額が5,800円(税込)を超える場合は、送料無料となります。
  • 常温品と冷凍品を一緒にお買い上げの場合、それぞれの温度帯での合計金額が5,800円(税込)を超えると、送料無料となります。満たない場合は、それぞれの送料(常温:580円、冷凍:780円、冷蔵:780円)がかかりますのでご注意ください。

ギフト・進物のお届け先

当サイトでは、ギフト・進物のお届け先を30件までご登録してご利用いただけます。ご注文時または、会員ページ(マイページ)よりご登録いただけます。

会員ページ(マイページ)

のしの指定

  • 「無地」「お中元」「お歳暮」「お礼」「快気祝」「内祝」「暑中見舞」「お年賀」「志」からご指定いただけます。ご注文時にご指定ください。
  • のしへの名入れはお受けできませんので、予めご了承ください。
  • 環境を配慮して簡易包装でお届けいたします。

返品・交換について

  • 商品の品質には万全の注意をはらっておりますが、配送中の事故などで商品に破損・汚損が生じた場合やご注文の商品と異なっていた場合は、未開封に限り返品・交換を承ります。その場合の送料は、弊社が負担いたします。
  • 食品については、お客様都合による返品・交換は、お受けできません。
  • その他の商品について、お客様のご都合による返品・交換を希望する場合は理由をお聞かせください。未開封に限り返品・交換を承ります。但し不在・転居先不明などによる商品の変質、嗜好による返品は承っておりませんのでご容赦ください。お客様のご都合による返品・交換の場合の送料はお客様の負担とさせていただきます。
  • 返品・交換をご希望の場合は、商品の到着後8日以内に電話でご連絡ください。

お問い合わせ